Comment puis-je mettre mon téléphone en service?

Avec votre téléphone, vous trouverez une trousse de bienvenue de Primus incluant votre carte SIM et un guide de démarrage rapide. Suivez simplement les cinq étapes faciles décrites dans ces directives. Pour les clients inscrits à un forfait Partage, chaque personne peut faire individuellement la mise en service de son téléphone, ou le détenteur principal du compte peut mettre en service tous les téléphones cellulaires dans le compte.

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Puis-je accepter les appels à frais virés?

Nous ne sommes pas en mesure d’offrir les appels à frais virés.

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Qu’est-ce que le renvoi d’appels « inconditionnel »?

Le renvoi d’appels inconditionnel réachemine vos appels reçus au numéro de votre choix. Aucun appel ne sera reçu sur votre téléphone cellulaire avant que vous arrêtiez le renvoi d’appels inconditionnel.

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Qu’est-ce que le renvoi d’appels « conditionnel »?

Le renvoi d’appels conditionnel ne vous est offert que si vous souscrivez à la boîte vocale.

Le renvoi d’appels conditionnel réachemine vos appels entrants en fonction de circonstances précises :

• Le Renvoi sur occupation réachemine vos appels reçus au numéro désiré lorsque vous êtes déjà au téléphone
• Le Renvoi sur non réponse réachemine vos appels au numéro désiré si vous ne répondez pas, normalement dans les 15 secondes
• Le Renvoi sur indisponibilité réachemine vos appels reçus au numéro désiré si le téléphone est éteint ou que vous êtes à l’extérieur des zones desservies
• Veuillez noter que les trois différents renvois « conditionnels » ne sont offerts que pour certains modèles de téléphone cellulaire. Pour certains téléphones cellulaires, vous ne verrez que l’option Renvoi sur indisponibilité qui réachemine vos appels dans les trois cas.

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Les frais d’interurbain sont-ils applicables lorsque je fais un renvoi d’appels « inconditionnel »?

Si vous réacheminez vos appels (avec le renvoi « inconditionnel ») à un numéro local (au sein de votre zone d’appel locale), aucuns frais d’interurbain ne vous sont imputés. Si vous réacheminez un appel à un numéro qui se trouve à l’extérieur de votre zone d’appel locale, les frais d'interurbain sont applicables. Pour connaître les limites de temps d’antenne pour le renvoi dans le cadre de votre forfait, consultez la documentation au sujet de votre forfait. Le dépassement de votre limite de temps d'antenne pour le renvoi fera que des frais de temps d'antenne vous seront imputés au tarif des minutes de temps d’antenne de votre forfait.

Le renvoi des appels interurbains est facturé au tarif d’interurbain standard de votre forfait pour les destinations au Canada, aux États-Unis et à l’échelle internationale.

Veuillez noter que les appels réacheminés à votre boîte vocale sont inclus au calcul de votre limite de temps d’antenne pour le renvoi.

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Comment les frais me sont-ils facturés lorsque je fais un renvoi « conditionnel »?

Si vous faites un renvoi sur indisponibilité (« conditionnel » ) :

Si vous êtes sur le réseau de Primus n’importe où au Canada, les frais d’interurbain sont applicables si vous réacheminez les appels à un numéro qui se trouve à tout endroit à l’extérieur de votre zone d’appel locale. Les frais de temps d’antenne s’appliquent également si vous dépassez 1 000 minutes de renvoi d’appels par mois.

Si vous êtes en itinérance aux États-Unis, le tarif d’itinérance aux États-Unis vous sera imputé en plus du temps d’antenne applicable. Ces frais s’appliquent aussi aux messages laissés dans votre boîte vocale.

Si vous êtes en itinérance à l’étranger, vous devrez payer les frais des appels reçus dans le pays où vous vous trouvez et les frais des appels effectués à destination de l’endroit/du pays où vous réacheminez vos appels. Ces frais s’appliquent aussi aux messages laissés dans votre boîte vocale.

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Comment le Renvoi d’appels est-il facturé?

Vous recevez gratuitement 1 000 minutes de Renvoi d’appels par mois – ce service est inclus. Les minutes additionnelles sont facturées au tarif normal des minutes de votre forfait.

Les appels réacheminés à un numéro se trouvant à l’extérieur de votre zone d’appel local sont assujettis aux frais d’interurbain.

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Mon téléphone cellulaire indique parfois une puissance des signaux basse ou même absentême lorsque me trouve au sein de la zone desservie de Primus. Pourquoi?

La couverture peut être affectée par les facteurs suivants :

• Géographie. La topographie d’un terrain peut prévenir que le réseau atteigne certains endroits, particulièrement dans les régions où se trouvent collines et montagnes.
• Endroits à l’intérieur. La puissance du signal de Primus varie en fonction de la façon dont sont construits certains immeubles. Les matériaux dont est construit l’immeuble, et la hauteur de l’immeuble, peuvent tous deux nuire au signal SCP.
• Zones limitrophes. Vous pourriez obtenir un signal intermittent dans certains endroits si vous êtes aux limites de nos zones desservies.
• Certaines municipalités. Certaines municipalités ont imposés une réglementation pour contrôler l’emplacement des pylônes radio, ce qui peut prévenir que notre réseau puisse couvrir tous les secteurs.

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Que puis-je faire si je ne réussis pas à capter le signal du réseau dans certains secteurs?

Vous pouvez utiliser le service de Renvoi d’appels de Primus (qui est inclus) pour réacheminer vos appels à tout numéro désiré. Ainsi, vos interlocuteurs pourront toujours vous rejoindre.

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Où se trouvent les zones desservies au Canada au-delà de ma ville d’appartenance?

Les zones desservices SCP numériques de Primus couvrent les grands centres urbains du Canada. Consultez notre site Web pour voir la liste la plus récente de nos villes desservies. L’itinérance nationale et aux États-Unis est automatiquement activée pour tous les abonnés de Primus.

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Pouvez-vous m’expliquer pourquoi les téléphones cellulaires fonctionnent sur différentes bandes de fréquence sont habituellement requis pour l’itinérance dans les pays outre-mer?

Les réseaux sans-fil GSM à l’échelle mondiale sont exploités sur différentes fréquences ou « bandes ». La plupart des réseaux GSM à l’échelle mondiale sont exploités dans les bandes 900 ou 1800 MHz, et certains sont exploités sur ces deux bandes à la fois. La plupart des réseaux GSM au sein de l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud, toutefois, y compris le réseau de Primus au Canada, sont exploités sur une bande distincte, celle des 1900 MHz. Certains réseaux en Amérique du Nord et du Sud utilisent maintenant la bande 850 MHz également. Le tableau ci-dessous vous indique le type de téléphone cellulaire qui fonctionne dans divers pays.

Tableau de compatibilité des réseaux cellulaires

Réseau et MHz	Pays	Cellulaires pouvant être utilisés
W-CDMA (3G) seulement	Japon	3G spécial (location seulement)
GSM 1900 MHz	Antigua et Barbuda, Argentine, Aruba, Bahamas, Barbades, Belize, Bermudes, Bolivie, Canada, Îles Cayman, Chili, Dominique, République Dominicaine, Grenade, El Salvador, Jamaïque, Mexique, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, États-Unis, Îles Vierges américaines	Bande unique (GSM 1900) Bibande (GSM 1900/900) Bibande (GSM 1900/850) Tribande (GSM 1900/1800/900) Tribande (GSM 1900/1800/850) Quadribande (GSM 1900/1800/900/850)
GSM 850 MHz seulement	Anguilla, Colombie, Équateur, Montserrat, Panama, Saint-Kitts et Nevis, Îles Turks et Caicos, zones étendues aux États-Unis	Bibande (GSM 1900/850) Tribande (GSM 1900/1800/850) Quadribande (GSM 1900/1800/900/850)
GSM 1800 MHz seulement	Brésil, Costa Rica, Trinidad et Tobago	Tribande (GSM 1900/1800/900) Tribande (GSM 1900/1800/850) Quadribande (GSM 1900/1800/900/850)
GSM 900 MHz	Tous les pays GSM autres que ceux qui sont mentionnés ci-dessus	Bibande (GSM 1900/900) Tribande (GSM 1900/1800/900) Quadribande (GSM 1900/1800/900/850)
GSM 900/1800 MHz	Environ 50 pays à l’échelle mondiale(Remarque : la couverture à 1800 MHz peut être limitée aux secteurs urbains.)	Tribande (GSM 1900/1800/900) Tribande (GSM 1900/1800/850) Quadribande (GSM 1900/1800/900/850)
CDMA 1800 MHz seulement	Corée du Sud	CDMA spécial 1800 (location seulement)

Dans la plupart des parties du monde, « bande unique » décrit aussi les téléphones cellulaires GSM 900 et « bibande » décrit aussi les téléphones GSM 900/1800. Ces deux types de téléphone ne fonctionnent pas au Canada.

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Comment dois-je choisir le réseau à utiliser lorsque Primus a plusieurs partenaires d’itinérance dans un même pays?

Votre téléphone cellulaire choisira automatiquement le réseau de l’un de nos partenaires d’itinérance dès que vous le mettez en marche.

Vous pouvez toutefois passer à un autre réseau avec lequel Primus a conclu une entente d’itinérance en choisissant manuellement le réseau voulu.

Pour choisir un réseau manuellement, consultez le guide de l’utilisateur de votre téléphone.

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Comment puis-je faire des appels sur mon téléphone cellulaire de Primus lorsque je suis à l’extérieur du Canada?

Lorsque vous faites des appels à des destinations à l’intérieur du pays où vous vous trouvez, vous devez utiliser le mode de composition utilisé dans ce pays. Les modes de composition aux États-Unis, Anguilla, Antigua et Barbuda, Bahamas, Barbades, Bermudes, Îles Cayman, Dominique, République Dominicaine, Grenade, Jamaïque, Montserrat, Porto Rico, Saint-Kitts et Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinidad et Tobago, îles Turks et Caicos et les Îles Vierges américaines sont les mêmes qu’au Canada pour les appels locaux et interurbains (y compris les appels interurbains à destination du Canada). La numérotation et la composition dans les autres pays sont différentes mais sont souvent assez simples. Il suffit de ne pas oublier que dans certains pays, un « 0 » pourrait avoir à précéder un numéro. Ce « 0 » au départ n’est pas inclus si vous appelez le même numéro à partir du Canada. (Par exemple, si vous appelez un numéro à Londres, au Royaume-Uni, à partir du Canada, vous devez composer 011 44 207 XXX XXXX ou +44 207 XXX XXXX à partir de votre téléphone cellulaire Primus. Pour appeler ce même numéro lorsque vous êtes au Royaume-Uni, vous devez composer 0207 XXX XXXX sans le code de pays « 44 » mais en incluant le zéro en début de composition.)

Lorsque vous faites des appels internationaux avec Primus à partir de tout pays, y compris les appels à destination du Canada, n’oubliez pas de faire précéder le code de pays par le symbole « + ». (p. ex. un appel à un numéro de téléphone de Toronto serait composé : +1 416 XXX-XXXX).

Si vous voyagez fréquemment outre-mer, il est bon de programmer tous vos numéros de téléphones dans votre annuaire, en incluant le symbole « + » et le code de pays. De plus, vous n’avez pas à vous inquiéter si vous composez les numéros canadiens de la même façon même si vêtes au Canada. Le réseau de Primus au Canada comprendra où vous appelez même si vous composez un numéro canadien incluant le symbole « + ».

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Que signifie le symbole « + » pour les appels internationaux?

Lorsque vous faites un appel international à partir du Canada ou d’autres pays, vous devez faire précéder le code de pays, l’indicatif régional/de ville et le numéro de téléphone par le code d’accès international. Le code d’accès international varie selon le pays à partir duquel vous appelez. Par exemple, le code d’accès international pour les appels à partir du Canada et des États-Unis est « 011 ». À partir du Royaume-Uni et la plupart des pays d’Europe, « 00 ». À partir de Hong Kong, « 001 ». Au lieu d’avoir à mémoriser le code d'accès international de chaque pays que vous visitez, vous pouvez simplement remplacer le code d’accès international par le symbole « + » lorsque vous faites des appels internationaux sur votre téléphone Primus.

Pour trouver le symbole « + » sur votre téléphone cellulaire :

Pour les téléphones cellulaires Sony Ericsson et Motorola, appuyez et tenez enfoncée la touche « 0 » jusqu’à ce que symbole « + » apparaisse sur l’écran.

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Pourquoi dois-je aviser Primus avant de voyager à l’étranger avec mon téléphone?

Avant de quitter le Canada pour votre premier voyage, vous devez appeler le service à la clientèle de Primus pour faire mettre en marche les services d’itinérance internationale et d’appels internationaux pour votre téléphone. Aucuns frais ne sont assortis à cette mise en marche et aucuns frais mensuels ne vous seront imputés. Certaines restrictions liées au crédit s’appliquent.

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Mes appels me sont-ils automatiquement réacheminés lorsque je suis en voyage?

Oui. Tous vos appels vous sont automatiquement réacheminés lorsque vous êtes à l’étranger. Vos correspondants n’ont qu’à composer votre numéro de téléphone cellulaire de Primus pour pouvoir vous rejoindre partout où vous vous trouvez au sein d’une zone desservie GSM.

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Comment fonctionne ma messagerie-texte et mon indicateur de messages en attente lorsque je suis en itinérance aux États-Unis ou à l’étranger?

Vous pouvez envoyer et recevoir des messages-texte comme vous le faites au Canada. Aussi, vous recevrez des messages-texte vous indiquant qu’un message vocal ou par télécopie vous attend. Lorsque vous envoyez des messages-texte à partir d’un pays outre-mer, n’oubliez pas que tous les messages doivent être envoyés en utilisant le mode de composition international, c’est-à-dire en incluant le symbole « + » (+1416XXXXXXX pour un numéro à Toronto).

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La fonction d’affichage fonctionne-t-elle si je suis aux États-Unis ou à l’étranger?

Aux États-Unis, vous verrez le numéro de vos correspondants pour la plupart des appels, mais pas pour tous les appels. Dans les autres pays, le numéro ne s’affichera que de temps à autre. Outre-mer, le numéro sera affiché en format de composition internationale, y compris le code d’accès international. Ceci vous permet de retourner l’appel sans avoir à composer le numéro de nouveau.

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Vais-je avoir l’accès à Internet GPRS et à Internet mobile (WAP) pendant que je suis en itinérance?

Vous aurez accès à l'itinérance GPRS aux États-Unis sur les réseaux nationaux de T-Mobile, Cingular Wireless et AT&T Wireless. L’itinérance GPRS est aussi offerte auprès de réseaux partenaires internationaux choisis.

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Comment puis-je avoir accès à ma boîte vocale pendant que je suis aux États-Unis ou à l’étranger?

Dans la plupart des cas, il suffit d’appuyer et de tenir enfoncée la touche « 1 » sur votre téléphone cellulaire pour avoir accès à votre boîte vocale. Sinon, vous pouvez composer le numéro d’accès à la boîte vocale (voir ci-dessous). Conservez ce numéro dans votre annuaire pour vous assurer de l’avoir sous la main.

Le système vous demandera ensuite d’inscrire votre mot de passe.

Les frais d’interurbain s’appliquent lorsque vous accédez à la boîte vocale à partir de l’extérieur de votre zone d’appel locale.

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Quel est le numéro d'accès pour ma boîte vocale?

Votre numéro d’accès à la boîte vocale vous permet d’avoir accès à votre boîte vocale même lorsque vêtes en itinérance dans un pays étranger. Conservez ce numéro dans votre annuaire pour l’avoir sous la main lorsque vous êtes en itinérance. Vous pouvez aussi composer ce numéro d’accès à partir d’un téléphone traditionnel.

Votre numéro d’accès correspond à la zone d’appel locale de votre numéro de téléphone cellulaire de Primus :

Colombie-Britannique
Halifax	+1 514 992-1141
Nanaimo	+1 604 618-1141
Vancouver/New Westminster	+1 604 618-1141
Victoria	+1 604 618-1141
Whistler	+1 604 618-1141
Alberta
Calgary	+1 403 714-1141
Edmonton	+1 403 714-1141
Red Deer	+1 403 714-1141
Saskatchewan
Regina	+1 403 714-1141
Saskatoon	+1 403 714-1141
Manitoba
Winnipeg	+1 403 714-1141
Ontario
Barrie	+1 416 822-1141
Brantford	+1 416 822-1141
Caledon	+1 416 822-1141
Guelph	+1 416 822-1141
Hamilton	+1 416 822-1141
Kitchener/Waterloo	+1 416 822-1141
London	+1 416 822-1141
Oshawa	+1 416 822-1141
Ottawa	+1 514 992-1141
St. Catharines/Niagara	+1 416 822-1141
Toronto	+1 416 822-1141
Windsor	+1 416 822-1141
Québec
Drummondville	+1 514 992-1141
Gatineau	+1 514 992-1141
Granby	+1 514 992-1141
Québec	+1 514 992-1141
Montréal	+1 514 992-1141
Saint-Hyacinthe	+1 514 992-1141
Saint-Jérôme	+1 514 992-1141
Sherbrooke	+1 514 992-1141
Trois-Rivières	+1 514 992-1141
Nouvelle-Écosse

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Lorsque je m’abonne au service Primus Sans-fil, est-ce que j’obtiens une adresse de courriel?

Non. Actuellement, nous n’offrons pas d’adresse de courriel sans-fil.

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La connexion au Web sans-fil se fait-elle automatiquement dès que j'allume mon téléphone cellulaire?

Non, la connexion ne se fait pas automatiquement. Vous choisissez vous-même le moment où vous désirez avoir accès au Web sans-fil.

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Lorsque beaucoup de gens l’utilisent au même moment, le réseau ralentit-il ? Cela affecte-t-il la rapidité de mes transmissions de données?

Les transmissions GPRS utilisent le même réseau que les transmissions vocales. Les transmissions vocales l’emportent sur les transmissions GPRS. Ainsi, il est possible que pendant les heures de pointe, le service GPRS soit légèrement plus lent, tout comme un réseau Internet l’est pendant les heures de pointe.

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Comment puis-je avoir accès au Web sans-fil?

En général, chaque téléphone est doté d’un bouton pour la navigation du Web sans-fil. Celui-ci met en marche la fonction de navigation Internet cellulaire dès que vous l’appuyez. Une autre façon de faire est d’accéder au menu du téléphone (la façon peut varier selon le modèle) et de choisir « Web » ou « browser ».

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Combien coûtent les appels interurbains sur le téléphone cellulaire de Primus?

Les appels interurbains au Canada et aux États-Unis sont facturés à 9 ¢ la minute (facturés à la minute), à toute heure du jour. Les appels à destination des Territoires du Nord-Ouest, de l’Alaska et de Hawaï sont facturés à 15 ¢ la minute.

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Que coûtent les appels interurbains que je reçois?

Consultez ce tableau qui explique rapidement les frais d’interurbain :

Lorsque vous êtes dans votre zone d’appartenance
Vous recevez un appel local ou interurbain	Temps d’antenne seulement
Vous faites un appel local	Temps d’antenne seulement
Vous faites un appel interurbain	Frais de temps d’antenne et d’interurbain

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Les frais d’interurbain sont-ils applicables lorsque je fais un renvoi d’appels?

Si vous réacheminez vos appels à un numéro local (au sein de votre zone d’appel locale), aucuns frais d’interurbain ne vous sont imputés. Si vous réacheminez vos appels à toute destination à l’extérieur de votre zone d’appel locale, des frais d’interurbain vous sont imputés.

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Des frais d’interurbain me sont-ils parfois imputés lorsque je récupère mes messages vocaux?

Si vous récupérez vos messages vocaux à partir de votre zone d’appel locale, aucuns frais d’interurbain ne vous sont imputés. Par contre, la règle suivante s'applique :

• Si vous recevez vos messages vocaux à partir de l’extérieur de votre zone d’appel locale au Canada, vous devez payer des frais d’interurbain
• Si vous récupérez vos messages vocaux pendant que vous êtes en déplacement aux États-Unis, vous devez payer les frais d’itinérance et d’interurbain
• Si vous récupérez vos messages vocaux à partir de tout pays autre que les États-Unis et le Canada, les frais d’interurbain du fournisseur local et les frais de temps d’antenne vous sont imputés. Le temps d’antenne est déduit de votre forfait de temps d’antenne mensuel.

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Avec qui puis-je échanger des messages-texte?

Presque tout le monde ! Vous pouvez maintenant échanger les messages-texte avec les clients des principaux fournisseurs de télécommunications au Canada et aux États-Unis.

Dans bien des cas, vous pouvez aussi échanger des messages-texte avec les clients d’un autre fournisseur GSM à l’étranger si Primus a conclu des ententes d’itinérance avec ces fournisseurs GSM. Notez toutefois que certains fournisseurs GSM bloquent les messages-texte reçus par leurs clients. Ainsi, ce service n’est pas universel.

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Quelle est la capacité de conservation pour mes messages-texte?

Vous pouvez à tout moment conserver jusqu’à 25 messages-texte.

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Quelle longueur les messages-texte peuvent-ils atteindre?

Les utilisateurs du service de Primus peuvent envoyer et recevoir des messages comportant jusqu’à 160 caractères. Un message de plus de 160 caères est séparé en plusieurs messages avec un maximum de 160 caractères chacun.

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Lorsque j’envoie un message-texte, comment le destinataire sait-il que le message vient de moi?

Le destinataire voit votre numéro de téléphone dans sa boîte de réception. Ceci est le cas même si votre numéro est confidentiel.

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Puis-je recevoir mes messages-texte même si mon téléphone cellulaire est éteint?

Oui. Si votre téléphone cellulaire est éteint, le système tentera d’envoyer le message à chaque période de 15 minutes pour la première heure et ensuite une fois chaque heure pour les trois jours qui suivent.

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Puis-je avoir accès à ma boîte vocale à partir d’un téléphone traditionnel?

Mais oui ! Voici comment :

• Composez votre propre numéro de téléphone
• Au message d'accueil, appuyez sur le (*)
• Inscrivez votre mot de passe et appuyez sur le (#)
• Si vous avez accès à votre service de messagerie vocale à partir d’un téléphone traditionnel à l’extérieur du Canada, composez le numéro d’accès de la boîte vocale pour votre zone d’appartenance.
• Inscrivez votre numéro de téléphone de 10 chiffres et appuyez sur le (#).
• Au message d’accueil, appuyez sur l’étoile (*) et suivez les directives. Le système vous demandera ensuite d’inscrire votre mot de passe, comme d’habitude.

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Combien de temps puis-je conserver mes messages vocaux dans ma boîte vocale?

Les messages vocaux peuvent être conservés dans la boîte vocale pendant 30 jours. Après 30 jours, vous entendrez un rappel lorsque vous accédez à votre boîte vocale vous disant que vous avec des messages dans votrîte vocale depuis 30 jours. Vous pourrez alors sauvegarder ou effacer ces messages.

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Mes messages vocaux seront-ils effacés si je ne les sauvegarde pas de nouveau?

Non, les messages sauvegardés plus tôt ne seront pas effacés à moins que vous les effaciez vous même.

Les messages que vous avez reçus dans votre boîte vocale mais que vous n’avez pas encore écoutés seront effacés après 60 jours sans préavis à moins que vous les écoutiez et que vous les sauvegardiez.

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Y a-t-il une limite pour le nombre de messages que je peux recevoir et conserver?

Oui. Primus vous permet de conserver 35 messages en tout temps dans votre boîte vocale. Si vous dépassez 35 messages, le système vous demandera d’effacer les messages conservés afin que vous puissiez recevoir de nouveaux messages dans votre boîte vocale.

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Quelles sont les méthodes qui me sont offertes pour payer ma facture Primus Sans-fil?

Vous pouvez payer votre facture Primus d’une des façons suivantes :

• Paiements préautorisés par carte de crédit ou prélèvements préautorisés au compte bancaire
• Dans votre institution financière, avec votre facture Primus, soit en personne, au guichet automatique, par téléphone ou par service Internet bancaire
• Par carte de crédit
• En nous faisant parvenir un chèque accompagné de votre talon de paiement, par la poste

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Je désire payer ma facture par la poste. Quelle est l’adresse du service de facturation?

L’adresse du service de facturation est la suivante :

Case postale 4662, Succursale A
Toronto (Ontario)
M5W 5H4

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J’ai choisi les paiements préautorisés. Quand le montant sera-t-il prélevé de mon compte?

Le montant sera prélevé environ 15 jours après la date de la facture.

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Quels sont les frais associés aux comptes en retard?

Tout solde impayé (y compris l’intérêt accumulé) est assujetti à des frais d’intérêt de 2 % par mois, composé quotidiennement (26,82 % per annum), calculé et porté au compte mensuellement.

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Pourquoi les frais de ma première facture sont-ils plus élevés que ce à quoi je m’attendais?

Votre première facture de Primus Sans-fil englobe les frais du mois en cours et ceux du mois qui vient.

Le mois en cours inclut les frais au prorata à compter de la date de la nouvelle mise en service chez Primus jusqu’à la fin du cycle de facturation.

Les frais du mois qui vient incluent :

• Le forfait mensuel de temps d’antenne que vous avez choisi
• Vos services en option (fonctions et offres groupées)
• Les frais du service 911
• Les frais d’accès au ème

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