Combien de temps vais-je devoir attendre avant de recevoir ma carte Mondiale?

Les clients actuels reçoivent leur carte Mondiale environ cinq jours ouvrables après en avoir fait la demande, par la poste. Les nouveaux clients reçoivent leur carte Mondiale environ dix jours ouvrables après en avoir fait la demande, par la poste.

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Comment les appels de ma carte Mondiale figurent-ils sur ma facture?

Les appels de la carte Mondiale sont identifiés sur votre facture selon le moment où l’appel a été fait, l’endroit à partir duquel l’appel a été fait et le numéro de destination de l’appel.

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Que se passe-t-il si ma carte Mondiale est égarée?

Si votre carte est égarée ou volée, appelez le service à la clientèle dans les plus brefs délais au 1 877 236-5085.

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Combien coûtent les appels du pays X au pays Y?

Vous pouvez obtenir les tarifs des appels internationaux d'un pays à l'autre en communiquant avec l’équipe du service à la clientèle au 1 888 806-3273.

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Puis-je utiliser la carte Mondiale de Primus Canada à partir de pays outre-mer?

Oui. La carte Mondiale de Primus peut maintenant être utilisée à compter de plus de 25 destinations outre-mer.

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À partir de quels pays puis-je faire des appels?

En plus du Canada et des États-Unis, vous pouvez faire des appels dans plus de 27 pays à l’échelle internationale.

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Comment puis-je communiquer avec le service à la clientèle?

Vous pouvez joindre le service à la clientèle de Primus Canada au 1 888 806-3273.

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