Avantages budgétaires

Avantages de gestion

Avantages géographiques

Avantages de fiabilité

Avantages liés aux risques

Avantages liés à l’équipement de l’abonné

Les fournisseurs de service intègrent la redondance

• Les fournisseurs de service déploient de l’équipement de classe transporteur conçu pour les opérations « Five-9s ». Ce niveau de fiabilité ne peut pas être intégré aux produits PBX à des prix que les entreprises sont disposées à payer.
• Les fournisseurs de service établissent des réseaux insensibles aux défaillances et d’une grande sécurité de fonctionnement en formant des liens redondants entre les éléments de réseau. Ce niveau de redondance ne serait jamais approuvé dans le cadre du processus d’étude budgétaire d’une entreprise.
• Les fournisseurs de service embauchent et forment des experts en technologie pour concevoir, installer, entretenir et gérer le réseau. De nombreuses pannes d’équipement PBX sont causées par des « erreurs de l’opérateur » pendant les mises à niveau ou les tâches d’entretien.

Impact d’une panne d’accès à la bande large

• Les installations redondantes d’accès à la bande large sont plus rentables car, comme leurs dispositifs de secours, elles sont partagées entre les services de voix et les services de données. Deux voies de transport peuvent être configurées en configuration partagée à charge équilibrée offrant le double de capacité pour l’achalandage vocal et de données tout en maintenant le service si l’une des voies tombe en panne.
• S’il est impossible de joindre un utilisateur à cause d’une panne d’accès, le service détecte ce problème et achemine automatiquement les appels entrants à une autre destination (p. ex. boîte vocale ou autre numéro). Les personnes qui appellent n’entendent jamais d’avis de dérangement qui les porteraient à penser que votre entreprise n’est plus en affaires.

Reprise en cas de sinistre

• Les données de configuration et d’approvisionnement sont conservées chez le fournisseur de service, sur ses systèmes redondants et dans des installations « endurcies ». En cas de sinistre dans les installations du client, le service peut rapidement être remis en marche aux autres installations.
• Les entreprises pour qui le fonctionnement est essentiel peuvent établir des bureaux « fantômes » et instantanément réacheminer tous les numéros de téléphone à ce bureau sans que le fournisseur de service n’ait à intervenir.
• En cas de sinistre aux installations du client ou si le employés ne peuvent simplement pas se présenter au travail (p. ex. en cas de tempête de neige, inondation, circulation routière, tremblement de terre, etc.), ils peuvent travailler à la maison avec leur connexion à bande large et un téléphone IP en réacheminant les appels par l’entremise du portail Web Portal en en activant le téléphone à distance pour l’usage avec leur téléphone à domicile ou téléphone cellulaire.

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